Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 24 de mayo de 2026
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Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O TRATAMOS
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted.
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:
• Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera: datos de pago, confirmación de pago y detalles relacionados con transacciones.
• Información de la cuenta: usuario, contraseña y preferencias.
• Información sobre transacciones: productos vistos, agregados al carrito o comprados.
• Comunicaciones con nosotros: mensajes enviados al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo: dirección IP, navegador y conexión de red.
• Información sobre el uso: interacción con el sitio web y navegación.
FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos recopilar información personal:
• Directamente de usted.
• Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
• A través de proveedores de servicios.
• De partners comerciales y terceros autorizados.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos su información personal para:
• Procesar pedidos y pagos.
• Gestionar envíos, cambios y devoluciones.
• Mejorar la experiencia de compra.
• Ofrecer soporte al cliente.
• Enviar promociones y comunicaciones comerciales.
• Detectar actividades fraudulentas y proteger la seguridad del sitio.
• Cumplir obligaciones legales.
CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos compartir información personal con:
• Shopify y proveedores de servicios tecnológicos.
• Empresas de logística y procesamiento de pagos.
• Partners comerciales y publicitarios.
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley.
RELACIÓN CON SHOPIFY
Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal para ofrecer y mejorar los Servicios. Para más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, puede visitar:
https://privacy.shopify.com/es
SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. Bytlux Import no se responsabiliza por las políticas de privacidad o contenido de sitios web de terceros.
DATOS DE MENORES
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE INFORMACIÓN
Aplicamos medidas de seguridad para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
SUS DERECHOS
Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:
• Acceder a su información personal.
• Solicitar corrección o eliminación de datos.
• Solicitar portabilidad de datos.
• Cancelar comunicaciones promocionales.
Para ejercer estos derechos puede escribirnos a:
RECLAMACIONES
Si tiene dudas o reclamaciones relacionadas con privacidad, puede comunicarse con nosotros mediante nuestro correo oficial.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Su información puede ser almacenada o procesada fuera de su país de residencia conforme a los mecanismos legales aplicables.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Bytlux Import podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.
CONTACTO
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